Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
bc04

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa như sau:

• "bc04" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành dưới thương hiệu bc04, bao gồm tên miền bc04.biz và tất cả các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của bc04.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại bc04.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi bc04.
• "VNĐ" hoặc "Đồng Việt Nam" là đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho toàn bộ giao dịch trên nền tảng bc04.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản bc04 của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là điều kiện cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi thành viên có thể rút số tiền thưởng khuyến mãi.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bc04, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. bc04 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi pháp lý theo quy định.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không bị đặt trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm truy cập bởi bc04 hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có liên quan nào.
• Bạn không sử dụng dịch vụ bc04 nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật.

Mỗi thành viên chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản bc04 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), thành viên cần cung cấp:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie của thành viên cầm CCCD/CMND để xác minh đồng nhất.
• Trong một số trường hợp, bc04 có thể yêu cầu thêm bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

bc04 có quyền từ chối yêu cầu KYC, tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu thông tin được cung cấp không thể xác minh hoặc bị nghi ngờ là giả mạo, không chính xác.

bc04 chấp nhận nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán đã được phê duyệt, bao gồm nhưng không giới hạn ở: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác trong hệ thống).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thành viên VIP có thể được phê duyệt hạn mức cao hơn.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính thành viên đó. bc04 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là từ 1–5 phút tùy theo phương thức và tình trạng hệ thống.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện áp dụng. bc04 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian ngắn nhất có thể.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Thông thường từ 5–30 phút đối với MoMo, ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• bc04 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được gửi về phương thức thanh toán đứng tên chính thành viên — không thể rút sang tài khoản của bên thứ ba.
• Nếu thành viên có giao dịch cược chưa hoàn thành, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi giao dịch đó được giải quyết.

Toàn bộ hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng bc04 phải tuân thủ các quy định sau đây:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại bc04 — bao gồm casino live dealer, slot RNG, game màu sắc và các sản phẩm khác — được xác định bởi hệ thống công nghệ công bằng và không thể bị thao túng bởi bất kỳ bên nào, kể cả bc04.
• Tất cả cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được hệ thống bc04 ghi nhận và xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game bị ảnh hưởng, bc04 bảo lưu quyền hủy bỏ giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game tương ứng và có thể thay đổi tùy theo loại game, phòng chơi và cấp độ thành viên.
• bc04 bảo lưu quyền giới hạn mức cược đối với các thành viên có hành vi cược bất thường hoặc vi phạm quy định về chơi có trách nhiệm.

bc04 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bc04 đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của khuyến mãi đó. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp sang tiền mặt mà không thông qua quy trình vòng cược theo quy định.
• bc04 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng chiến lược cược trái với tinh thần của khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản bc04, một địa chỉ IP và một thiết bị — không được nhận thưởng trùng lặp bằng cách đăng ký nhiều tài khoản.
• Thời hạn sử dụng và vòng cược của mỗi khuyến mãi được tính theo múi giờ Việt Nam (GMT+7).
• bc04 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ bc04:

• Tạo, sở hữu hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản bc04 để nhận khuyến mãi trùng lặp hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ kỹ thuật gian lận nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của bc04.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả game (collusion), đặc biệt trong các game poker và game đấu thủ đối thủ.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) của hệ thống bc04 để thu lợi bất hợp pháp. Bất kỳ lỗi nào phát hiện được cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng bc04 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu KYC giả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng bc04.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bc04 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt).

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản bc04 với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ bc04 (nhân viên bc04 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thành viên phải thông báo ngay cho bc04 nếu nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản bc04 đều được coi là do chính thành viên đó thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• bc04 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thành viên tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

bc04 bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không do vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của thành viên sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng. Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bc04 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bc04.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Quyết định cá cược và kết quả thua của thành viên — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà thành viên tự nguyện chấp nhận khi tham gia.

Trách nhiệm tối đa của bc04 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực sự mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản bc04 trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

bc04 cam kết thực hiện các biện pháp chủ động bảo vệ sức khỏe tài chính và tâm lý của người dùng. Các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây được cung cấp miễn phí cho mọi thành viên:

• Hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Một khi đã thiết lập, hạn mức không thể tăng ngay lập tức mà cần qua thời gian xem xét 24 giờ.
• Hạn mức thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định. bc04 sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược khi ngưỡng này đạt được.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, hoặc 6 tháng theo yêu cầu của thành viên. Trong thời gian tự loại trừ, không thể mở khóa tài khoản sớm.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản bc04 vĩnh viễn và không thể đăng ký lại với cùng thông tin cá nhân. Đây là biện pháp cuối cùng dành cho những trường hợp nghiêm trọng.

Thành viên muốn kích hoạt bất kỳ công cụ chơi có trách nhiệm nào có thể truy cập mục "Cài đặt tài khoản" trong trang cá nhân tại bc04, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat 24/7.

bc04 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để thông báo cho thành viên về những thay đổi quan trọng, bao gồm:

• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" được hiển thị đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong hộp thư nội bộ tài khoản bc04 đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo pop-up trên nền tảng bc04 yêu cầu thành viên xác nhận điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ bc04 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và bc04, các bước giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

• Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ bc04 qua live chat hoặc email. bc04 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết tranh chấp một cách thân thiện.
• Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước (a), thành viên có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên bộ phận quản lý cấp cao của bc04 để xem xét lại độc lập.
• Trọng tài: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế trọng tài phù hợp với quy định áp dụng.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức đối với người dùng tại Việt Nam.